Términos y condiciones

Vigente desde el [fecha de lanzamiento].

Bienvenido a HNMarket (hnmarket.hn), un mercado en línea donde personas y negocios de Honduras publican artículos y otras personas los compran, a precio fijo o en subasta. HNMarket es operado por Erick Humberto Morales Girón, con domicilio en San Pedro Sula, Cortés, Honduras, RTN 0801-1991-006621 (en adelante, “HNMarket” o “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el sitio, usted acepta estos términos.

1. Qué es HNMarket

HNMarket es la plataforma que conecta a compradores y vendedores. No somos el dueño ni el vendedor de los artículos publicados: cada vendedor es responsable de lo que publica, de su descripción, de su estado y de entregarlo. Nosotros procesamos el pago, lo retenemos hasta que el comprador confirma la entrega y ayudamos a resolver problemas.

2. Cuentas

  • Debe tener al menos 18 años y dar datos verdaderos.
  • Puede registrarse con su correo o con su cuenta de Google. Usted cuida su contraseña y responde por lo que se haga con su cuenta.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que intenten estafar o que publiquen artículos prohibidos.

3. Cómo funciona una compra

  1. Precio en Lempiras. Los precios se muestran en Lempiras (L). Si paga con PayPal, el total se convierte a dólares con la tasa del día, que se le muestra antes de pagar.
  2. Pago. Puede pagar con PayPal o tarjeta (cobro en dólares) o por transferencia a nuestra cuenta de BAC Honduras. No se acepta pago contra entrega.
  3. Dinero protegido. Su pago queda retenido por HNMarket. No se le entrega al vendedor hasta que usted confirme que recibió el artículo, con el botón “Ya lo recibí” en Mi cuenta → Pedidos o dejando una reseña del artículo.
  4. Envío. Cada vendedor define su costo de envío, si lo ofrece gratis o si solo entrega en persona. Cuando envía, registra la paquetería y el número de guía, y usted recibe un correo con el enlace para rastrearlo.
  5. Confirmación automática. Si pasan 14 días desde que el vendedor registró el envío y usted no confirmó ni reportó un problema, la entrega se da por confirmada y el pago se libera al vendedor. Si tiene un problema, repórtelo antes de ese plazo.

4. Subastas

  • Cada puja es un compromiso de compra. Si gana, debe pagar dentro de las 48 horas siguientes al cierre.
  • Algunas subastas tienen un precio “Cómprelo ya”: si lo usa, la subasta termina y usted compra a ese precio.
  • Está prohibido que el vendedor, o alguien de su parte, puje por sus propios artículos para subir el precio. Las cuentas que lo hagan serán cerradas.
  • No pagar una subasta ganada puede llevar a la suspensión de la cuenta.

5. Vendedores

Para vender debe aceptar además las Reglas para vendedores. En resumen: HNMarket cobra una comisión del 5 % sobre el precio del artículo (no sobre el envío), el vendedor recibe su pago cuando el comprador confirma la entrega y cada vendedor responde por sus impuestos y facturación ante el SAR.

6. Artículos prohibidos

No se puede publicar nada de la lista de Artículos prohibidos ni nada ilegal en Honduras. Retiraremos esas publicaciones sin aviso y podremos cerrar la cuenta.

7. Problemas con un pedido

Si no recibió el artículo, llegó dañado o es muy distinto a lo publicado, no confirme la entrega y escríbanos a [email protected] o por WhatsApp al +504 9733-8423 antes de que se cumpla el plazo de confirmación automática. Mantendremos el dinero retenido mientras revisamos el caso con ambas partes. Vea la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Reseñas

Solo quien compró un artículo puede reseñarlo. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas; podemos retirar las que sean falsas, ofensivas o incluyan datos personales.

9. Lo que no está permitido

  • Pedir o hacer pagos por fuera de HNMarket para evitar la comisión o la protección del comprador.
  • Publicar información falsa, fotos que no son del artículo o precios engañosos.
  • Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
  • Usar el sitio para estafas, lavado de dinero o cualquier actividad ilegal.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione bien y para ayudar en los reclamos, pero no garantizamos que siempre esté disponible sin fallas. Como la venta es entre comprador y vendedor, nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita, como máximo, al monto que pagó por ese pedido en HNMarket. Nada de estos términos limita los derechos que le da la ley hondureña de protección al consumidor.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o en el sitio antes de que aplique.

12. Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier consulta: [email protected] o por WhatsApp al +504 9733-8423.