Comprar
¿Cómo pago?
Con PayPal o tarjeta (se cobra en dólares con la tasa del día, que ve antes de pagar) o por transferencia a nuestra cuenta de BAC Honduras. No hay pago contra entrega.
¿Mi dinero está seguro?
Sí. Su pago queda retenido por HNMarket y el vendedor no lo recibe hasta que usted confirme que le llegó el artículo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Lo define cada vendedor y lo ve en la tarjeta de cada artículo: “Envío gratis”, “Envío L 120” o “Solo entrega en persona”. Si compra a varios vendedores, cada uno envía por separado.
¿Cómo sé dónde viene mi pedido?
Cuando el vendedor lo envía, le llega un correo con la paquetería y el número de guía. En Mi cuenta → Pedidos tiene el botón “Rastrear”.
Ya me llegó, ¿qué hago?
Entre a Mi cuenta → Pedidos y apriete “Ya lo recibí”, o deje una reseña del artículo. Así se le paga al vendedor.
Tengo un problema con mi pedido
No confirme la entrega y escríbanos a [email protected] o por WhatsApp al +504 9733-8423. Vea la Política de devoluciones y reembolsos.
¿Cómo funcionan las subastas?
Puje antes de que termine el tiempo. Si gana, tiene 48 horas para pagar. Algunas subastas tienen “Cómprelo ya” para comprar al instante.
Vender
¿Cuánto cuesta vender?
Abrir su tienda es gratis. Solo cobramos el 5 % del precio cuando vende; el envío es todo suyo.
¿Cómo empiezo?
Cree su cuenta en Mi cuenta y elija “Quiero vender”. Luego, en su panel, configure su tienda, sus envíos y cómo quiere cobrar, y publique su primer artículo.
¿Cuándo me pagan?
Cuando el comprador confirma que recibió el artículo, su saldo queda disponible de inmediato y puede pedir su pago. Si el comprador no responde, se libera solo 14 días después de que registró el envío. Lea las Reglas para vendedores.
¿Otra pregunta?
Escríbanos a [email protected] o por WhatsApp al +504 9733-8423.